En högklassig produkt känner man igen också med fingertoppskänsla
I slutänden är det kvalitetskontrollanten som bedömer om produkten håller måttet. Stefan Simell, som har arbetat som CNC-operatör på Ferromek sedan 1996, ger sitt tillstånd att leverera produkterna först när han försäkrat sig om deras kvalitet. Sedan 2017 har kvalitetsgranskning varit hans huvudsakliga ansvarsområde. Vid det här laget vet han det mesta om hur en kvalitetsprodukt tillverkas och hur den ska se ut för att uppfylla kundens förväntningar.
När produkterna är klara att levereras till kunderna går Stefan igenom leveransen ytterligare en gång. En kvalitetsprodukt har tillverkats exakt enligt de mått och ritningar som kunden gett. Kvalitetskontrollen granskar att toleranserna uppfylls. På vilket annat sätt skulle han beskriva en högklassig produkt?
— En högklassig produkt känner man också igen med fingertoppskänsla. En välgjord produkt är slät och har inga skarpa kanter. För tillverkningen har man valt ändamålsenliga verktyg och bra råmaterial. För användaren har en högklassig produkt alltså en hög finish och är precis det som kunden har beställt, säger Stefan.
Kvalitet omfattar såväl produkter och leveranssäkerhet som våra medarbetare
Kvalitet åstadkoms ändå inte enbart med en produkt. Andra saker som kunden uppfattar som kvalitet är kommunikationen med kunden, leveranstider som håller och leverans av rätt mängd.
Produkterna packas i lämpligt stora förpackningar för att inte skada eller stöta emot varandra. Antalet anställda som sköter packning och utleverans är få, vilket gör det lättare för oss att alltid hålla samma kvalitet på arbetet, förklarar Ferromeks vd Kim Åkerlund.
– Vi jobbar noggrant men effektivt och försöker få allt att löpa på så bra som möjligt vid packningen. Målet är att allt som kommer från vår produktion under dagen också ska skickas i väg till kunder eller för ytbehandling före vi går hem för dagen.
Arbetarskydd framför allt
När det gäller arbetarskyddsfrågor berömmer Stefan vd:n Kim Åkerlund.
— Hos oss tar vi arbetarskyddsfrågorna på allvar. Eventuella brister uppmärksammas genast och de korrigeras.
Han konstaterar också att rena arbetsutrymmen och maskiner som fungerar påverkar slutprodukten. I välfungerande arbetslokaler löper produktionen bra och ingen tid spills på onödigt letande. Nya och välservade maskiner orsakar inte heller några onödiga avbrott i produktionen. Det är en självklarhet för personalen att hålla fabrikslokalerna i gott skick och städade. Alla ser till att deras eget område är i ordning.
