Laadukkaan tuotteen voi tunnistaa myös näppituntumalla
Viime kädessä laadunvarmistaja punnitsee, onko tuote lupauksien mittainen. Ferromekillä jo vuodesta 1996 koneistajana työskennellyt Stefan Simell antaa tuotteille lähetysluvan vasta sitten, kun on itse vakuuttunut niiden laadusta. Vuodesta 2017 lähtien laaduntarkastus on ollut hänen päävastuualueensa. Nykyään hän tietää käytännössä kaiken siitä, miten laadukas tuote valmistetaan ja miltä sen tulee näyttää.
Kun tuotteet ovat lähtövalmiina asiakkaille, Stefan käy toimituksen vielä läpi. Laadukas tuote on täsmälleen asiakkaan antamien mittojen ja kuvien mukaan tehty. Laadunvalvonnassa tarkistetaan, että toleranssit täyttyvät. Entä millä muulla tavalla hän kuvailisi laadukasta tuotetta?
—Laadukkaan tuotteen voi tunnistaa myös näppituntumalla. Hyvin tehty tuote on sileä eikä siinä ole teräviä reunoja. Valmistukseen on valittu asianmukaiset työkalut ja hyvät raaka-aineet. Käyttäjälleen laadukas tuote on siis hyvin viimeistelty ja juuri sellainen, jonka asiakas on tilannut, Stefan sanoo.
Laatu kattaa sekä tuotteet että toimitusvarmuuden, mutta myös työntekijät
Pelkällä tuotteella laatua ei kuitenkaan tehdä. Yhteydenpito asiakkaan kanssa, toimitusaikojen noudattaminen ja oikeiden määrien toimittaminen ovat niin ikään tekijöitä, jotka asiakas mieltää laaduksi.
Tuotteet pakataan sopivan kokoisiin pakkauksiin, jotta ne eivät vaurioidu tai osu toisiinsa. Pakkaamista ja lähettämistä hoitaa vain muutama työntekijä, mikä helpottaa työn laadun pitämistä tasaisena, selittää Ferromekin toimitusjohtaja Kim Åkerlund.
– Työskentelemme huolellisesti mutta tehokkaasti ja pyrimme aina siihen, että kaikki hoituu pakkaamisessa mahdollisimman jouhevasti. Tavoitteena on, että kaikki päivän aikana tuotannosta valmistuva myös lähetetään asiakkaille tai pintakäsittelyyn, ennen kuin lähdemme kotiin päivän päätteeksi.
Työturvallisuus edellä
Stefan antaa työturvallisuusasioissa kiitosta toimitusjohtaja Kim Åkerlundille.
—Työturvallisuusasioista pidetään täällä hyvää huolta. Mahdollisiin puutteisiin kiinnitetään huomiota heti, ja ne korjataan.
Hän toteaa myös, että siistit työtilat ja toimivat koneet vaikuttavat lopputuotteeseen. Toimivien työtilojen tuotanto rullaa hyvin ja turhaan etsimiseen ei kulu aikaa. Uudet ja hyvin huolletut koneet eivät myöskään aiheuta turhia tuotannon katkoksia. Tehtaan tilojen ylläpito ja siivous on henkilökunnalle itsestäänselvyys. Kaikki pitävät huolen siitä, että oma alue on järjestyksessä.
