Ferromeks produkter kommer på utlovad tid

Antti Hahtokari är Sourcing Manager för Kongsberg Maritime Finland Oy. Han har arbetat för företaget i olika positioner i nästan 20 år. Den nuvarande verksamheten i Karleby fokuserar på tillverkning av vattenjetaggregat.

Mestadels levererar Ferromek mindre delar till Kongsberg, men på senare tid har produkterna blivit allt mera krävande och flerdimensionella. Även om samarbetet mellan företagen har pågått sedan Ferromek inledde sin verksamhet, behandlas den välbekanta underleverantören på samma sätt som alla andra.

— Vi har samarbetat under lång tid och kräver ett prima slutresultat av alla våra underleverantörer. Ferromek uppfyller våra stränga kvalitetskrav. I våra avtal med underleverantörerna kräver vi att de tillhandahåller kvalitetsdokument och mätrapporter för kritiska produkter. Dessutom genomgår produkterna vår egen kvalitetskontroll, säger Hahtokari.

Man kan fastställa ett pris för en tjänst

I regel anses finländska underleverantörer vara tillförlitliga, men att de håller leveranstiderna är inte en självklarhet. När en bransch är het och det råder brist på arbetskraft kan leveranserna dra ut på tiden. Därför är kunden redo att betala för tillförlitlighet om hen kan vara säker på att produkten levereras i tid. Oavsett om det gäller kund eller leverantör, så kostar väntan och förseningar alltid pengar.

Hahtokari berömmer Ferromek för deras snabba och pålitliga service som fungerar även med kort varsel.

— Ferromeks svarstid och service är i en helt egen klass. Till och med när vi gjort överraskande beställningar har vi fått dem fixade med bara en dags varsel. Produkterna levereras på utsatt tid och om det sker ändringar, meddelar de om detta. Det bästa med Ferromek är definitivt tillförlitligheten och det snabba agerandet.

En underleverantör som ser helheten

Kongsbergs fabrik i Karleby har klarat sig bra i den mycket hårda konkurrensen. Som företagets framgångsfaktorer lyfter Hahtokari fram de strategiska drag som gjorts inom både produktutveckling och investeringar. Högst upp sätter han dock personalen som i slutändan är de som ansvarar för produkterna.

Hahtokari kräver också samma strategiska spelöga av underleverantörerna. Förutom att de bör uppfylla kriterierna för pris, kvalitet och leveranssäkerhet, krävs förmåga att kunna se helheten samt förståelse för vilka egenskaper som är viktiga i olika produkter. Kvalitet är inte bara en konkret produkt, utan den kvalitet som underleverantören producerar består av element från kundservice, personalens kompetens och hur man hanterar helheten.

— Vi har jobbat i stora koncerner som har klara processer för hur de konkurrensutsätter och instruerar underleverantörer. När en underleverantör har godkänts som tillverkare av produkter till Kongsberg säger det en hel del om kvalitets- och servicenivån. Detta torde vara ett klart bevis på att man kan lita på den kvalitet och service som Ferromek producerar.